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よくある質問

お客様からよく寄せられる質問をまとめました。
下記にないご質問がございましたら、お気軽に当社までお電話ください。
Q 相談に伺いたいのですが、当日でも可能ですか?
A 他のお客様との重複を避ける為、当日でも事前にお電話にてご予約を頂けますようお願い致します。
Q 来社する事が出来ません。相談に来てもらう事は可能ですか?
A ご指定の場所までお伺いいたします。
もちろん、その場でご契約を頂かなくても構いませんので、お気軽にご相談下さい。
Q 電話で依頼する事は可能ですか?本名を名乗らずに依頼出来ますか?
A 当事務所は平成19年に施行された探偵業法に沿った運営を行っております。
ご依頼につきましては契約書の作成は必須となりますので、お電話のみでのご契約は出来ません。
また、お客様のお名前や連絡先を頂かずにご依頼を受ける事も出来ません。
Q 相談内容や調査結果の情報が漏れる事はありませんか?
A 秘密厳守は探偵・興信所にとって最も重要な事項です。
ご相談時に知り得た事柄はご依頼の有無に関わらず、秘密厳守を徹底しておりますので、ご安心ください。
Q 東京都以外での調査も可能ですか?
A 基本的には全国対応しております。
但し、首都圏以外の素行調査、浮気調査など実地を伴う調査につきましては、調査料金の他に出張費を頂きます。
Q 追加料金はありますか?
A ご契約書に基づいた調査料金のみのご請求となりますので、ございません。
また、調査の進行状況により契約内容を超える調査が必要となった場合には、改めてお客様の了承を頂きますので、
弊社の判断で勝手に追加調査を行う事はありません。
Q クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A 申し訳ございませんが、クレジットカード払いでの対応はしておりません。
Q 調査の何日前までに依頼する必要がありますか?
A 調査の内容などにより異なりますが、原則として3,4日前までにはご依頼を頂きますよう、お願いしております。
緊急を要する調査につきましては、可能な限り対応いたしますので、先ずはお電話にてご相談ください。
Q 他の興信所、探偵事務所で一度、依頼した調査をお願いする事は可能ですか?
A お受けしております。近年、そうしたケースが非常に多くなっております。
他社やご自身で調査を行ったが結果を得る事が出来なかった場合でも、その事実をお伝え頂ければ、以前行った方法を検証し、最善の調査手法を構築しご案内差し上げます。
Q あまり予算がないのですが、依頼は可能ですか?
A 様々な方法よりご予算にあわせた調査手法をご提案する事は可能です。
但し、ご予算と内容によっては、ご提案する事が出来ない場合もございます。
Q 調査中も調査報告は頂けますか?
A ご依頼頂いた後、いつでもご連絡を頂ければその時点の調査状況をご報告しております。
素行調査、浮気調査などの場合には、調査当日、現場の調査員より状況をリアルタイムでご報告いたしますので、
報告までその内容が分からないと言う事はありません。
Q 調査報告書を頂くまで、どれ位お時間が掛りますか?
A 何れの調査でも、調査終了後2~5日後にはご提出が可能です。
Q 調査終了後もご相談に乗って頂けますか?
A 当事務所では調査を問題解決の為の手段である事を強く認識し、根本的な解決に寄与したいと願っております。
従いまして調査後のご相談にも無料で承ります。
お電話でのお申込み・ご相談は03-5907-5775

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2013.01.07
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